Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang stm88 untuk Malaysia

Di stm88, kami meletakkan ketelusan di hadapan segala-galanya — setiap terma yang anda terima, setiap dasar yang melindungi akaun anda, dan setiap hak yang anda ada sebagai pengguna…

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Akaun Terlindung
stm88 Rangka Undang-Undang stm88 untuk Malaysia
SALURAN PERTANYAAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan yang diterima dengan maklumat akaun lengkap.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di stm88.club untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau sekatan akaun. Saluran ini beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu di wilayah yang disokong.
Telegram Rasmi Untuk pertanyaan dasar privasi atau permintaan pengesahan identiti, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi stm88. Berikan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum memproses sebarang permintaan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa transaksi berlangsung.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dihantar atau dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda di stm88.club. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Siapa yang Memegang Data

Data anda disimpan oleh pasukan operasi stm88 dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan fungsi yang sah. Setiap akses kepada rekod pengguna diaudit dan dilog untuk tujuan keselamatan.

Cara Minta Perubahan

Untuk meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data anda, hubungi kami melalui e-mel undang-undang dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Hak dan Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan lazim berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk hal undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Semua data ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh peraturan undang-undang di wilayah yang disokong atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan bahasa anda. Kuki analitik digunakan untuk memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta salinan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Pelanggaran terma penggunaan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun setelah siasatan dijalankan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel yang mendaftarkan akaun tersebut, dan anda mempunyai hak untuk membuat rayuan dalam tempoh 14 hari.

Versi terkini terma penggunaan dan dasar privasi sentiasa tersedia di stm88.club. Setiap kali terma dikemaskini, anda akan menerima notifikasi dalam akaun atau melalui e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda dapat membuat keputusan yang termaklum.